¿Quiénes somos?

En Sunhero, estamos en una misión para hacer que la Energía Solar sea accesible y asequible para todos. Con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de negocios internacionales, Christopher Cederskog y Stefan Braun fundaron Sunhero en 2021 con un enfoque claro: liderar la transición energética en España. Después de recaudar nuestra ronda de inversión de serie A de 10 millones de euros en marzo de 2023, liderada por Planet A, una empresa de tecnología climática, y Vorwerk Ventures, estamos expandiendo nuestro negocio y equipos: hoy en día, somos más de 100 empleados, con más de 1,500 instalaciones en toda España, y recibimos excelentes comentarios de nuestros clientes (4.6 en Google Review) ☀️

¿Te gustaría saber más sobre nosotros? 👉 LinkedIn, Sunhero.com, Trabaja con Nosotros y Programa de Embajadores.

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Si te gusta hacer las cosas de manera diferente y sientes pasión por impactar positivamente en nuestro planeta a través de la energía sostenible, sigue leyendo ⬇️

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

El Support Installer desempeña un papel fundamental en la implementación exitosa y el mantenimiento continuo de los productos y equipos de Sunhero en las instalaciones de los clientes. Este rol implica llevar a cabo primeras visitas, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y garantizar el rendimiento óptimo de los equipos internos.

Responsabilidades:

Primeras Visitas:

- Establecer una comunicación clara y profesional con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.

- Hacer las mediciones en campo.

- Cerrar todo el planeamiento de la instalación con el cliente.

- Contestar a dudas y preguntas de los clientes

Mantenimiento Preventivo:

- Llevar a cabo visitas periódicas de mantenimiento preventivo en las instalaciones de los clientes.

- Realizar inspecciones detalladas de los equipos para identificar posibles problemas o desgaste.

- Llevar a cabo tareas de limpieza, calibración y ajuste según sea necesario para garantizar el rendimiento óptimo de los equipos.

- Documentar el mantenimiento realizado y mantener registros precisos de las actividades.

Mantenimiento Correctivo:

- Responder de manera rápida y eficiente a las solicitudes de los clientes relacionadas con problemas técnicos o averías en los equipos.

- Diagnosticar y solucionar problemas, ya sea reemplazando componentes defectuosos, reparando fallas o aplicando actualizaciones de software.

- Colaborar con el equipo interno de soporte técnico para resolver problemas más complejos y garantizar una resolución efectiva.

- Presupuestos de cambios necesarios para arreglar la instalación.

Revisión de Instalaciones de Equipos Internos:

- Colaborar con el equipo de ingeniería y desarrollo para evaluar y mejorar continuamente el diseño de los equipos internos.

- Identificar oportunidades para optimizar la instalación y el rendimiento de los equipos en las instalaciones del cliente.

- Proporcionar retroalimentación valiosa sobre la eficacia y la usabilidad de los productos para contribuir a mejoras futuras.

- Apoyo remoto a equipos internos y externos.

¿Qué necesitamos de ti para tener éxito en este puesto?

- Experiencia previa en instalación y mantenimiento de equipos técnicos.

- Conocimiento técnico sólido en electrónica, sistemas de control y tecnologías relacionadas.

- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para interactuar con clientes de manera profesional y cortés.

- Destrezas en resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera autónoma.

- Capacidad para seguir procedimientos operativos estándar y cumplir con las normas de seguridad.

- Disponibilidad para viajar y trabajar en ubicaciones de los clientes según sea necesario.

- Carnet de conducir

- Carnet de electricista