Rejoins la révolution énergétique

Tu aimes les défis et tu as envie d’avoir un vrai impact ? Rejoins-nous !

Qui sommes-nous ?

Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l’énergie. En trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur français !

Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et plus verte à tous les Français, ainsi que des solutions concrètes pour accélérer la transition écologique.

Nous plaçons l’innovation, la transparence et l’excellence au centre de notre modèle. Grâce à notre plateforme Kraken, notre expertise en data et nos équipes, nous accompagnons nos client·es vers un avenir à faible émission de CO₂, tout en leur permettant de réaliser des économies.

Nous déployons un modèle innovant de service client qui permet de proposer une expérience unique pour les clients et pour les équipes d'Octopus Energy. Convaincus que la relation client est un levier clé pour accélérer la transition énergétique, nous travaillons au quotidien pour allier excellence opérationnelle et impact positif.

La preuve ? Nous sommes la marque la mieux notée parmi les fournisseurs d’énergie Français sur Google Reviews et Trustpilot.

Tu es passionné·e par l'accompagnement social, empathique, et tu as de l’expérience dans le domaine ? On a besoin de toi pour rejoindre notre équipe et apporter ton soutien à la fois à nos clients et à nos collègues. Ce poste est principalement basé dans nos bureaux de Lille et Paris, afin d’être disponible quand nos équipes ou nos clients en ont besoin.

Chez Octopus Energy, nous accompagnons des personnes issues de parcours très variés, avec des besoins souvent uniques. Nos spécialistes énergie échangent chaque jour avec ces clients, et font face à des situations complexes, parfois difficiles.

Nous sommes donc à la recherche d’un·e Responsable du Service Social diplômé·e, avec une solide expérience en management d’équipe ou de projets, à l’aise dans un environnement rapide et changeant. Curieux·se, à l’écoute, plein·e d’empathie et aimant challenger l’existant et proposer de nouvelles idées, tu seras là pour épauler nos équipes qui, elles, sont en première ligne auprès des clients. Tu joueras un rôle essentiel pour que tout le monde se sente soutenu.